Обмен или возврат товара - Фабрика облаков

8 800 505 80 23

Бесплатно по России

  • Все товары
  • Где купить
  • Новости
  • О компании
  • Доставка и оплата
  • Гарантия
  • Контакты
  • Подушки
    • Подушки для детей
    • Подушки для взрослых
    • Наволочки для подушек
  • Кокон Зёвушка
  • Матрасы (топперы)
    • Для взрослых
    • Матрасы для детей
  • Для комфорта
  • Для новорожденных
  • Детская одежда
  • Акции
каталог
страницы
  • Подушки
    • Подушки для детей
    • Подушки для взрослых
    • Наволочки для подушек
  • Кокон Зёвушка
  • Матрасы (топперы)
    • Для взрослых
    • Матрасы для детей
  • Для комфорта
  • Для новорожденных
  • Детская одежда
  • Акции
  • Все товары
  • Где купить
  • Новости
  • О компании
  • Доставка и оплата
  • Гарантия
  • Контакты
  • Акции
Главная / Покупателям / Обмен или возврат товара

Важно знать:

  • — Внешний вид товара и комплектность заказа проверяются покупателем в момент доставки.
  • — Неотъемлемой частью изделий из пенополиуретана является специфический запах, который можно обнаружить при вскрытии упаковки, но который полностью исчезает при проветривании изделия без чехлов и упаковки, в течение 5-14 дней, вдали от отопительных приборов и солнечных лучей.
  • — Допустимо естественное изменение цвета основания подушек/матраса с белого или светло-желтого до желтого или темно-желтого. Изменение цвета основания изделия не влияет на свойства материала и безопасность его использования.
  • — При получении вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества и в полной комплектации.
  • — После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Возврат и обмен качественного товара:

Вы можете вернуть качественный неиспользованный товар, в случае, если он не подошел вам по каким-либо причинам. Доставка товара на склад производителя (в г. Челябинск)  оплачивается покупателем.

Возврат и обмен качественного товара возможен, если:

  • — Товар не имеет следов эксплуатации, сохранены потребительские свойства и товарный вид, этикетки и ярлыки;
  • — Товар не был в употреблении;

Также Вы можете обменять:

  • — подушку, чехол и прочие аксессуары
  • — крупногабаритный товар

после оформления заявления и выбора товара на замену.

Срок возврата товара составляет:

7 дней с момента получения товара, если вы приобрели товар на нашем сайте fabrikaoblakov.ru*;

14 дней с момента покупки, если вы приобрели товар в магазине «Фабрика облаков» по адресу г. Челябинск ул. Энтузиастов, д.26 а
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Подать заявление на обмен/возврат товара можно в розничном магазине или по бесплатному телефону 8-800-505-80-23 (доб.1).

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Если вы обнаружили недостаток в товаре, необходимо обратиться с заявлением в розничный магазин или позвонить по телефону 8-800-505-80-23 (доб.1). Будем благодарны, если вы сможете предоставить фото заявленного недостатка и фото этикеток.

Каталог

  • Подушки
    • Подушки для детей
    • Подушки для взрослых
    • Наволочки для подушек
  • Кокон Зёвушка
  • Матрасы (топперы)
    • Для взрослых
    • Матрасы для детей
  • Для комфорта
  • Для новорожденных
  • Детская одежда

О продукции

  • Документы
  • Гарантийные обязательства
  • Используемые материалы
  • Отзывы

О компании

  • Новости

Покупателям

  • Как оформить заказ?
  • Доставка и оплата
  • Полезные советы
  • Где купить
  • Обмен или возврат
  • Корзина
  • Политика конфиденциальности

Партнерам

  • Партнерам компании
  • Контакты

Контакты

Челябинск, ул. Энтузиастов д.26А
8-800-505-80-23
mail@fabrika-oblakov.ru
c 8:00 до 18:00 МСК
fabrikaoblakov.ru   2016 - 2025
0
    0
    Корзина
    Вы ничего не выбралиВернутся в магазин
    Продолжить выбор